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两性

揭秘动卧高姐学历专科起步身高超165cm

来源:桃色新闻时间:2016-11-22 12:54:01

摘要:   导语:身穿玫红色呢子大衣,头戴玫红色小帽,她们不仅高挑靓丽,还通晓多门外语。列车行进中,她们充当了服务者、守护者的角色,她们训练有素,已成为高铁线上一道靓... ...

  导语:身穿玫红色呢子大衣,头戴玫红色小帽,她们不仅高挑靓丽,还通晓多门外语。列车行进中,她们充当了服务者、守护者的角色,她们训练有素,已成为高铁线上一道靓丽的风景线。
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  本月1日,我国目前最高等级的列车高铁动卧列车从北京首发,经过11个小时、时速250公里的奔袭后,抵达我国南端城市深圳。在这样一列最高等级的列车上,列车员也被冠上了一个新名字动卧高姐。

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  记者近日跟随高铁动卧启程,与列车上的高姐郑文丹一起,见证了这趟列车上升级版的服务。

  高姐学历专科起步

  1月1日19点20分,高姐郑文丹准时守候在D903次列车第七车厢门前,身子微向前倾,微笑向上车旅客鞠躬问好,她一笑,酒窝浮现,一深一浅。来自天津的陈女士带着五岁的孩子去深圳探亲,一只手攥着车票、拉着行李箱,一只手还拽着孩子。郑文丹看见这对母子,赶忙迎上去验票,接过箱子后将她们带入包厢,还嘱咐别让孩子接触桌上的暖壶,里面已经装满热腾腾的开水。

  安顿好这两位,郑文丹起身前往车厢入口,迎接下一位旅客上车。小郑今年24岁,从石家庄铁路大学会计专业毕业后,进入铁路系统成为了一名列车员。说是叫高姐,其实取代的是普速列车中列车员的角色。
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  以往普速列车员,受教育水平参差不齐,学历普遍不高。郑文丹介绍,为了更好地服务旅客,铁路部门选拔高姐时要求至少是大专学历,像郑文丹这样本科学历的高姐并不算稀罕,仅她所在的车队就有两名研究生学历的高姐。

  不仅学历上要有优势,各项业务技能也要过硬。郑文丹说,高姐除了要掌握铁路客运服务的基本常识外,还要掌握英、日、法甚至手语等多语种,以方便为高铁旅客提供最优质的服务。

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  身高超165cm才入围

  在人们印象中,普速列车的列车员,高矮胖瘦年龄不尽相同,主要工作是提醒旅客看好随身物品和收拾车厢内的各种垃圾。而高姐郑文丹,身高170cm、身材窈窕,穿着掐腰的玫红色呢子大衣,头戴玫红色小帽,脖领处用丝巾打了个花式的结,两手交握放在身前。每当有旅客上车,郑文丹会前倾身体向旅客问好。

  原来,郑文丹所在的石家庄客运段,在选拔高姐时有严格的标准,要求年龄在20来岁,身高不能低于165cm,样貌端正靓丽,对她们的普通话水平以及英语水平,客运段都有严格要求。不仅如此,铁路部门还规范她们的服务礼仪。郑文丹向记者演示了高姐接受培训时学习的统一站姿、坐姿、蹲姿,甚至站立时左右脚前后位置、左右手交叠顺序都有一套标准。
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  郑文丹介绍,为了保持这些姿势,高姐们上岗前都要培训,比如头顶着书保持直立,不让书掉下来;两腿间夹张A4纸,用来将两腿练直,保持两腿之间没有缝隙。

  经培训均可提供救护

  若有旅客在列车上突发疾病,高姐也能做到处变不惊。郑文丹介绍,高姐们经培训都拥有红十字救护员证,一旦有旅客不舒服需要救护,高姐们都能在第一时间进行心肺复苏等抢救,同时联系就近车站调度救护车,为旅客抢救争取更多救治时间。
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  不仅如此,高姐候选人还要经过铁路规章、设备设施、作业标准、服务规范、礼仪服务、跟车实习、应急演练等多道关卡,层层选拔,才能最终脱颖而出。

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