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双十一快递小哥忙的晕头转向

来源:桃色新闻时间:2016-11-22 11:55:38

摘要:   导语:11月15日晚6点半,天完全黑了。在中央民族大学东北门外,快递员卜玉宝的货摊前从中午11点到现在,头一次断了取件的人。他捡起地上的水杯,喝了一口凉开水,然后... ...

  导语:11月15日晚6点半,天完全黑了。在中央民族大学东北门外,快递员卜玉宝的货摊前从中午11点到现在,头一次断了取件的人。他捡起地上的水杯,喝了一口凉开水,然后掏出手机。他没有打给邯郸老家的新婚妻子,而是蹲在一个纸箱边,继续拨通收件人的电话。

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  您上午收到短信了吗?有您的快递,请来民大东北门取一下。一个小时?没问题!就在这儿等您。车上还有四五十件快件没人取,不过电话提醒很快奏效,货摊前在7点钟又排起取件的长队。

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  据国家邮政局统计,今年11月11日当天,邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。快递行业的非常时期将持续到20日,最高日处理量可达日常的3倍,比去年同期增长54%。在10天内消化掉双十一的海量订单,快递的压力最直观地体现在快递员身上。

  快递员的组成多为30岁以下的小伙子,网友戏称他们为快递小哥。记者跟随韵达的快递小哥卜玉宝,体验了格外忙碌的一个周末。

  一天只去两次卫生间

  早晨7点,零下1摄氏度,27岁的卜玉宝在公司仓库前的院子大声喊到。双十一期间,经理刘博住在公司,每早亲自点名,26名快递员无一迟到。迟到的要交150块钱请大家吃早饭。卜玉宝说,没人迟到,也没时间吃早饭。

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  从总部中转站来派件的东风货车停在院子旁,车上满满堆着3400多件快件,比平时多出近一倍。点完名,三名快递员立刻跳上车开始卸货,其他人把卸到地面的货分拣到各自划好的区域。200多平方米的院子瞬间被快件堆满。卜玉宝负责的中央民族大学片区分到近600件。

  平时最多300件,两辆电三轮就装下了。这几天装不下,都是刘经理开金杯送。他边把快件装到电三轮的箱子里边说。电三轮塞满后,还剩一半多的快件,他都装入编织袋里,交给刘博的金杯车。9点40分,装货结束,刘博和卜玉宝分头出车。手机软件显示,室外温度1摄氏度。记者被破例允许坐上卜玉宝的电动三轮车,寒风迎面而来,稍一张嘴,肚子里立刻灌进一阵冷气。半个小时后,记者的双手已经冻僵。

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  金杯和电三轮在民族大学东北门会合。卸了货,卜玉宝一天的工作才算开始。双十一太忙,他上个月回老家结婚,把表弟叫过来当帮手。门口的保安都叫表弟胖子。卜玉宝到东北门时,胖子已经在接待寄件的客户了。快件还没摆放完毕,取件和寄件的人已络绎不绝。最多的时候,货摊前有12人排队取件,还有2人在同时填单寄件。时而有行人举起手机对庞大的阵势拍照,感叹这也太夸张了!

  下午1点30分,快件派完近百件,地上腾出一张小折叠桌的空间。卜玉宝叫来馒头和菜,三个人轮流吃露天午餐。胖子嫌外卖的红烧肉太腻,就多吃了一个馒头。晚7点30分,卜玉宝开始给收来的70多份快件打包、贴票,一直持续到晚8点30分才收摊。

  收发三连问要重复几百次

  多少号?什么名字?手机尾号多少?卜玉宝的三连问,一天问了几百次。

  派件前,卜玉宝把快件齐整地摆放成行。记者帮忙用红色粗水笔在每个快件上按顺序编号。接着,胖子用软件按编号顺序给收件人群发短信,发给每个收件人的信息中自动包含不同的编号。取件人凭手机短信中收到的编号前来取件,只要名字和手机尾号与快递单上符合,卜玉宝用圆珠笔把快件表面的快递单一撕,快件拿走,票单留下。报号、对号找件、对单、撕单、取走,不用签字,最快只需15秒。

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  不管再忙,如果姓名对不上,快件还是不能放。一名女学生买东西时用了网名,但自己忘记了。手机号对得上,名字对不上,跟快递小哥解释很久也拿不到件,忽然想起:我叫兔斯基!卜玉宝说:你早说兔斯基,我早给你了。

  最怕拿错件。他对记者解释,但每个人都签字没时间。原则上,出了问题,以客户的口头陈述为准。签字没有条形码重要。他指着快递单上的条形码说:单上的条形码绝对不能丢,这是凭证。

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  早在装货、出货之前,就有四名女扫描员拿手机大小的扫描器对准每个快件的条形码嘀嘀地扫过了一遍,并按片区进行了记录。扫完这3400件快递,花了一个半小时。而这只是一件快递7次扫描中的一次。

  在分发扫描前,发现已经裂开的包装,卜玉宝会拿过去给经理刘博看。两人根据快递单上的说明检查货物是否缺失。遇到一些需组装的物品,他们还要研究零件和工具是否完整。确认无误后,拿胶带封口,再扫描,否则发回中转站。刘博说,现在快递员检查快件都很小心。

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